Política de Privacidad

Introducción a Nuestra Política de Privacidad

En HispanoLuzForzaShop, valoramos su confianza y nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestros servicios o interactúa con nosotros. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos que lea atentamente esta política para comprender cómo manejamos su información.

Nuestra prioridad es garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos, aplicando las medidas técnicas y organizativas adecuadas para prevenir el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción de su información personal. Nos esforzamos por cumplir con todas las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables en España y la Unión Europea.

Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para proporcionarle y mejorar nuestros servicios:

• Información de Identificación Personal: Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y detalles de pago cuando realiza una compra o se registra en nuestra web.
• Información de Uso: Recopilamos datos sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, y las páginas de referencia/salida.
• Datos de la Transacción: Información relacionada con las compras que realiza en nuestro sitio, incluyendo los productos adquiridos, el historial de pedidos y los detalles de la entrega.
• Información de Comunicación: Registros de sus comunicaciones con nosotros, ya sean por correo electrónico, teléfono o a través de formularios de contacto.
• Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para rastrear la actividad en nuestro servicio y mantener cierta información. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.

Cómo Utilizamos su Información

La información que recopilamos se utiliza para diversos propósitos:

• Procesar Pedidos: Para gestionar sus compras, procesar pagos y entregar los productos.
• Mejorar el Servicio: Para personalizar su experiencia en nuestro sitio, ofrecerle productos y servicios relevantes, y mejorar la funcionalidad de nuestra web.
• Comunicación: Para enviarle confirmaciones de pedidos, actualizaciones, información sobre productos y promociones, siempre que haya dado su consentimiento.
• Atención al Cliente: Para responder a sus consultas, resolver problemas y proporcionarle soporte técnico.
• Análisis y Marketing: Para analizar tendencias, monitorear el uso del sitio, y realizar actividades de marketing y publicidad dirigidas.
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulaciones aplicables.

Divulgación de su Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes situaciones:

• Proveedores de Servicios: Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, empresas de envío, proveedores de servicios de TI y plataformas de marketing. Estos proveedores están obligados a proteger su información y utilizarla solo para los fines para los que se les proporcionó.
• Socios Comerciales: Con socios comerciales seleccionados para ofrecerle productos o servicios conjuntos, siempre que usted haya dado su consentimiento explícito.
• Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, para cumplir con una orden judicial o un proceso legal).
• Transferencias de Negocio: En caso de una fusión, adquisición, venta de activos o cualquier otra transacción de negocios, su información personal puede ser transferida como parte de los activos.

Sus Derechos de Protección de Datos

Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.
• Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): Puede solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal en ciertas condiciones.
• Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitir esos datos a otro controlador.
• Derecho de Oposición: Puede oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas situaciones, incluido el marketing directo.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el procesamiento de sus datos se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados al final de esta política.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen el uso de cifrado SSL para la transmisión de datos sensibles, firewalls, controles de acceso físico a nuestros centros de datos y controles de acceso lógicos para los sistemas.

A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Retención de Datos

Retendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes. Cuando ya no necesitemos su información, la eliminaremos de forma segura.

Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, nuestras prácticas de datos o sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros:

• Por correo electrónico: [email protected]
• Por teléfono: +34 976 218 430
• Por correo postal: Paseo de la Independencia 22, 50004 Zaragoza, España